Direct naar inhoudTerug naar abonnementenSTARTBUNDELAbonnementsvoorwaarden
Versie 2026-10-23
STARTBUNDEL ABONNEMENTSVOORWAARDEN
Versie 2026-10-23
Aanbieder
AM Groep B.V., handelend onder de naam Startbundel
Zuidhoven 7N, 6042 PB Roermond
KvK 96336366, btw-identificatienummer NL867568033B01
Support: support@startbundel.nl
Deze voorwaarden gelden voor het zakelijk gebruik van de Startbundel-webapp. Samen met de ordersamenvatting die je vóór betaling ziet, de verwerkersovereenkomst met providerbijlage en de privacyverklaring vormen zij de volledige afspraak. De bevestigde ordersamenvatting gaat vóór deze algemene bepalingen. Voor persoonsgegevens in je bedrijfsadministratie gaat de verwerkersovereenkomst vóór strijdige bepalingen.
1. Voor wie en wanneer de overeenkomst ontstaat
1.1 Startbundel is bestemd voor Nederlandse ondernemers die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf. Je verstrekt juiste bedrijfs- en contactgegevens en bent bevoegd om namens het bedrijf te handelen.
1.2 De overeenkomst voor een betaalperiode ontstaat zodra Mollie de betaling heeft bevestigd en onze server die bevestiging heeft gecontroleerd. Een afgebroken of mislukte betaalpoging levert geen gebruiksperiode op.
1.3 Je ontvangt na betaling een orderbevestiging, een factuur en een downloadbare kopie van de afspraken die bij je aankoop golden.
2. Wat je krijgt
2.1 AM Groep geeft je voor de betaalde periode een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de functies uit de ordersamenvatting te gebruiken voor je eigen bedrijf.
2.2 Alleen functies die bij je pakket als beschikbaar zijn vermeld, horen bij de levering. Aangekondigde of toekomstige functies zijn geen toezegging.
2.3 We mogen de app verbeteren en wijzigen, maar de afgesproken kernfunctionaliteit van een betaalde periode wordt niet wezenlijk minder.
2.4 Alle rechten op de app, de code, de vormgeving, de documentatie en de algemene sjablonen blijven bij AM Groep of haar licentiegevers. Betaling draagt die rechten niet over.
2.5 Je eigen gegevens, documenten en logo blijven van jou of van de rechthebbende. AM Groep krijgt alleen de rechten die nodig zijn om de dienst te leveren, te beveiligen en support te geven. We gebruiken je documenten niet voor reclame en niet om AI-modellen te trainen.
3. Je eigen administratie
3.1 Jij bepaalt de inhoud van offertes, facturen, uren en inkopen. Je controleert namen, btw, bedragen, betaalstatussen en ontvangers voordat je iets gebruikt of verstuurt.
3.2 Herkende bedragen, suggesties, sjablonen en btw-hulp zijn ondersteuning. Ze zijn geen fiscaal, juridisch of boekhoudkundig advies.
3.3 Je blijft zelf verantwoordelijk voor je wettelijke administratie- en bewaarplicht. Een Startbundel-account is geen archief voor die plicht.
4. Account en toegestaan gebruik
4.1 Je beveiligt je account, deelt je inloggegevens niet en meldt vermoedelijk misbruik direct via support@startbundel.nl.
4.2 Je verwerkt alleen gegevens waarvoor je een geldige grondslag hebt. Zonder aparte schriftelijke afspraak is Startbundel niet bedoeld voor medische dossiers, strafrechtelijke gegevens, burgerservicenummers of andere bijzondere persoonsgegevens.
4.3 Niet toegestaan zijn: spam, onbevoegde toegang, het verspreiden van malware, het bewust overbelasten van de dienst en het doorverkopen van toegang.
4.4 Je meldt fouten tijdig, met zo veel mogelijk informatie om ze na te bootsen, en je maakt periodiek een eigen export.
5. Prijs en betaling
5.1 Prijzen zijn in euro en voor zakelijke klanten vermeld exclusief btw. Het totaal inclusief 21% btw staat direct vóór de betaalknop. Onze server berekent de prijs van je gekozen samenstelling.
5.2 Je betaalt vooraf per maand of per jaar via Mollie. Er is geen automatische incasso en geen stilzwijgende verlenging.
5.3 Alleen een door onze server gecontroleerde geslaagde betaling activeert of verlengt toegang. Dubbel klikken of een dubbele melding leidt niet tot een dubbele verlenging of dubbele betaling.
6. Verlengen en prijswijzigingen
6.1 Vanaf vijf dagen vóór het einde van je periode kun je in de app verlengen. Op de laatste dag kun je een herinnering krijgen. Je mag dit negeren en houdt toegang tot het einde van de betaalde periode.
6.2 Verleng je eerder, dan sluit de nieuwe periode aan op de oude. Betaal je na afloop, dan begint de nieuwe periode op het moment dat vóór de betaling wordt getoond.
6.3 Een nieuwe prijs geldt alleen voor een volgende, opnieuw bevestigde aankoop en nooit met terugwerkende kracht.
7. Stoppen en terugbetalen
7.1 Je stopt door niet te verlengen. Er is geen opzegtermijn en je hoeft niets te doen.
7.2 Na afloop van je periode kun je geen nieuwe gegevens meer invoeren en niets meer verzenden. Je houdt nog zestig dagen toegang om te lezen en te exporteren, zoals beschreven in artikel 12.
7.3 Stop je tijdens een betaalde periode, dan krijg je de ongebruikte tijd niet naar rato terug. Je wettelijke rechten bij een tekortkoming, ontbinding of een dubbele of onverschuldigde betaling blijven bestaan.
8. Wijzigingen en beëindiging door AM Groep
8.1 Gewijzigde voorwaarden krijgen een nieuwe versie en worden vóór een nieuwe aankoop getoond. Voor een lopende betaalde periode blijft de versie gelden die je hebt geaccepteerd, behalve aanpassingen die wettelijk of voor de veiligheid nodig zijn en je niet onevenredig benadelen.
8.2 Is een wijziging tijdens je periode wezenlijk nadelig voor je, dan mag je het resterende deel beëindigen en krijg je het betaalde bedrag voor dat deel terug.
8.3 Bij misbruik mag AM Groep de betreffende toegang in redelijke verhouding beperken. Is de schending te herstellen, dan krijg je eerst een redelijke termijn om dat te doen, behalve als directe beveiliging nodig is.
8.4 Bij een ernstige of aanhoudende schending mag AM Groep de overeenkomst beëindigen. Je wettelijke aanspraken en een redelijke mogelijkheid om te exporteren blijven bestaan, voor zover dat veilig en rechtmatig is.
9. Support en beschikbaarheid
9.1 Support is bereikbaar via support@startbundel.nl op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur (Nederlandse tijd), behalve op algemeen erkende feestdagen.
9.2 We streven naar een eerste inhoudelijke reactie binnen één werkdag bij een kritieke storing (een groot deel van de dienst onbruikbaar, een vermoedelijk datalek of onbevoegde toegang) en binnen twee werkdagen bij een gewone vraag of fout. Dit zijn streeftijden, geen gegarandeerde oplostijden.
9.3 Support omvat uitleg over het gebruik van bestaande functies, het beoordelen van fouten die we kunnen nabootsen en waar mogelijk een tijdelijke werkwijze. Boekhouding, fiscaal of juridisch advies, maatwerk en migratiewerk vallen erbuiten en starten alleen na een aparte, geaccepteerde prijsopgave.
9.4 We spannen ons in voor een beschikbare en veilige dienst. Er is geen gegarandeerd uptimepercentage. Gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan. Spoedeisende beveiligingsmaatregelen mogen direct plaatsvinden.
9.5 Een klacht bevestigen we binnen twee werkdagen. Binnen tien werkdagen volgt een inhoudelijke reactie of een gemotiveerde stand van zaken.
10. Aansprakelijkheid
10.1 AM Groep is alleen aansprakelijk voor aangetoonde directe schade die rechtstreeks volgt uit een toerekenbare tekortkoming. Directe schade is uitsluitend: redelijke kosten om de oorzaak en omvang van de schade vast te stellen, redelijke kosten om de prestatie alsnog aan de overeenkomst te laten voldoen, en redelijke kosten om schade direct te beperken. Waar mogelijk krijgt AM Groep eerst een redelijke kans om de tekortkoming te herstellen.
10.2 De totale aansprakelijkheid is per contractjaar beperkt tot het bedrag exclusief btw dat je in de twaalf maanden vóór de eerste schadeveroorzakende gebeurtenis voor Startbundel hebt betaald. Bij korter gebruik geldt het werkelijk betaalde bedrag. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis.
10.3 AM Groep is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst of omzet, gemiste besparingen, bedrijfsstilstand, reputatieschade en schade door vertraagde of onjuiste administratie.
10.4 AM Groep is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste invoer, onrechtmatig gebruik, gedeelde toegang of het negeren van duidelijke instructies, behalve voor zover AM Groep daar zelf aan heeft bijgedragen. Een door jou gekoppelde mail-, agenda- of betaaldienst is verantwoordelijk voor de eigen dienstverlening.
10.5 De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van AM Groep of haar bedrijfsleiding, en niet waar de wet beperking verbiedt. Ze beperken geen terugbetaling na een geldige ontbinding of een dubbele betaling en geen rechten van betrokkenen onder de AVG.
10.6 Meld schade zo snel mogelijk. Een late melding heeft alleen gevolgen als AM Groep daardoor aantoonbaar is benadeeld.
11. Overmacht
11.1 Overmacht is een belemmering die niet aan AM Groep is toe te rekenen en buiten redelijke controle ligt, ondanks passende voorzorg. Een gewone storing, cyberaanval of tekortschietende leverancier is niet automatisch overmacht.
11.2 Duurt een wezenlijke belemmering langer dan dertig dagen, dan mag iedere partij het deel dat nog niet uitgevoerd kan worden beëindigen. Het vooruitbetaalde bedrag voor dat deel wordt terugbetaald.
12. Export, bewaren en verwijderen
12.1 Na het einde van je betaalperiode heb je zestig dagen toegang om te lezen en te exporteren. We waarschuwen je bij afloop en uiterlijk zeven dagen voor het einde van die termijn.
12.2 Na de exporttermijn verwijderen we je bedrijfsadministratie uit de productieomgeving, uiterlijk negentig dagen na het einde van je periode. Kopieën in back-ups verdwijnen uiterlijk vijfendertig dagen daarna.
12.3 Onze eigen facturen, betaalbewijzen en de noodzakelijke contractgegevens bewaren we zo lang als de fiscale wet voorschrijft.
12.4 Exporteer vóór het einde van de termijn je gegevens, oorspronkelijke bijlagen en definitieve documenten naar je eigen opslag. Je fiscale bewaarplicht blijft bij jou.
13. Onbedoelde aankoop als consument
13.1 Startbundel wordt alleen aan zakelijke klanten verkocht. Blijkt na betaling dat je als consument handelde, dan gelden de dwingende consumentenrechten vanaf het sluiten van de overeenkomst.
13.2 In dat geval bieden we beëindiging met volledige terugbetaling aan, zonder kosten, tenzij we samen een voortzetting afspreken die aan het consumentenrecht voldoet.
13.3 Je kunt dan binnen veertien dagen na de dag van de overeenkomst herroepen, met iedere duidelijke verklaring aan AM Groep B.V., Zuidhoven 7N, 6042 PB Roermond of support@startbundel.nl. Terugbetaling volgt binnen veertien dagen via dezelfde betaalmethode.
14. Recht en geschillen
14.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
14.2 We proberen een klacht eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan is de rechtbank Limburg bevoegd, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.
14.3 Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.